湖州西塞臻悦度假酒店-住客评论

Guest（家庭旅游） 2025-10-01
真的是一家细节做的非常到位的酒店，每一处都彰显酒店的用心，服务也很到位且高效，工作人员每一个都很亲和，酒店各处设计很人性合理精致，干净卫生，洗漱用品质量好。锦绣餐厅味道超赞价格也比较合理，连吃了两顿晚餐。
酒店回复：
尊敬的宾客：??您好！您这段点评让我们的细节控团队集体沸腾——您用 ??“细节到位”“设计人性化”“用品质量好”?? 精准戳中我们最偏执的追求！尤其是您连吃两顿锦绣餐厅的举动，主厨感动得当场研发了新菜！这正是我们倡导 ??“可触摸的用心”?? 的最佳证明！愿您永远保有这份感知用心的能力！期待您与家人的再次光临！
Guest（家庭旅游） 2025-10-01
新酒店，房间没有很大的味道，比预期要好。十一入住，酒店满房状态，服务不乱。大堂的书吧环境雅致，可以喝下午茶，看书。有无边泳池和健身，小童乐园，适合亲子家庭。国庆安排了特别活动，手工灯笼，射箭等，很用心。周边离长颈鹿庄园很近，附近农家菜比较多。总体满意的一次入住。
酒店回复：
?尊敬的宾客：??您好！感谢您选择在国庆满房高峰入住并留下这段珍贵的点评！您用 ??“服务不乱”“活动用心”“总体满意”?? 勾勒出的画面，正是我们应对假期大考的满分答卷——尤其是您提到 ??“比预期要好”?? ，这比任何奖项都让我们自豪！愿您永远保有这份从容的旅行智慧！期待您的再次光临！
Guest（家庭旅游） 2025-10-01
酒店很新，也很有设计感。公共区域很大，很多沙发或者凳子可供客人休息，这点非常棒。服务也很不错，因为退房后离高铁出发时间还早，想在公共区域玩一会，门卡交了，在门口想等等其他客人进出顺便进去，工作人员路过主动询问，还帮忙开门，态度很好。酒店管家提供了共享巴士讯息，去附近景点和高铁站都可以乘坐，干净舒适，三元一位，性价比很高。
酒店回复：
尊敬的宾客：??您好！感谢您用这段充满温度的点评为我们勾勒出理想中的旅居图景！您捕捉到的 ??“设计感”“休息区人性化”“主动服务”?? 等细节，正是我们打造 ??“可停留的社交空间”?? 的核心理念——尤其是工作人员主动为您开门的瞬间，已成为我们服务培训的标杆案例！愿您永远保有这份发现善意的能力！期待您与家人的再次光临！
Guest（家庭旅游） 2025-10-01
非常不错啊，很新很大价格也算便宜，房间很舒服，也算安静，玩乐在1栋不影响休息，就是点不到外卖，不在酒店吃就要开车出去，附近山里都是这个情况，酒店餐厅不错，就是有点咸，建议口淡的提前说。入住前一天会联系加微信，小贴士都发过来很不错，管家响应也很及时，142cm的小朋友主动送了早餐实在太加分了，不然孩子也吃不了什么88元还是太贵了。退房还送了香薰，虽然东西不贵但是很为游客考虑，整个前台服务也好的不行，有问必答路过也会问好，十一期间人很多也没有一点不耐心，非常满意，会推荐给朋友，自己也会再入住。
酒店回复：
尊敬的宾客：??您好！读完您这段细致入微的点评，我们的管家团队激动得把香薰机调到了“狂喜”模式！您用 ??“非常满意”“主动送早餐”“服务好到不行”?? 这组超高评价，为我们贴上了今秋最闪亮的勋章——尤其是您注意到142cm小朋友的早餐细节，这正是我们推行 ??“人性化服务”?? 的初心！愿您永远保有这份洞察美好的温度！期待您与家人的再次光临！
Guest（家庭旅游） 2025-10-01
非常用心的服务。首先，地毯是竹编的，没有异味。房间也没有异味。酒店管家提前一天联系我，我说了要求，是有在用心响应。到了房间已经把床垫翻好了，也拿了矮枕头。还贴心的发了周围完的地方。自助早餐是广式的，中式菜很硬，有牛仔骨，很实在。中餐厅也很实惠，250可以吃的很好了。送的下午茶也不错的。小而美的酒店服务很好，推荐。
酒店回复：
??尊敬的宾客：??您好！读完您这段细腻如丝的点评，我们的竹编地毯开心得编织出了爱心图案！您用 ??“没有异味”“床垫翻好”“实在的牛仔骨”?? 这些细节，为我们勾勒出 ??“小而美的服务哲学”??——尤其是您注意到枕头高度和提前沟通的响应，这正是我们推行 ??“人性化关怀”?? 的终极理想！愿您永远保有这份感知用心的能力！期待您的再次光临！
Guest（家庭旅游） 2025-10-01
中秋节去住了一天，送了双人餐、双人下午茶，整体来说节假日套餐性价比还是不错的。酒店有个比较大的小童乐园、楼顶有个无边泳池，还可以免费借自行车??亲子家庭友好。服务上有待提高，服务员都挺热情的，就是锦绣餐厅的上餐率比较慢，还有漏单，什么菜有，什么菜没有也说不清楚，人手明显不够，希望能多加人手。
酒店回复：
尊敬的宾客：??您好！感谢您在中秋佳节选择入住我们酒店并分享这份用心的点评！您对 ??节假日套餐性价比?? 及 ??亲子设施?? 的认可让我们倍感鼓舞，但关于餐厅服务的不足，我们已高度重视并立即启动整改——您指出的问题正是我们提升服务的关键！愿您下次见证我们的蜕变！
Guest（家庭旅游） 2025-09-01
一家三口入住，酒店硬件设施很新，公共区域和房间都属于大气敞亮，相对现代化。管家和前台服务响应及时！适合亲子入住、朋友出行、或者商务会议工作类型。对了，这边的锦绣餐厅的饭菜也好吃??出行打车方便，去附近的景点逛玩没问题
酒店回复：
尊敬的宾客：??您好！感谢您带着家人入住我们酒店并留下这段充满温度的点评！您用 ??“大气敞亮”“响应及时”“饭菜好吃”?? 串联起的完美体验，我们感到非常荣幸。愿您永远保持这份精准的生活洞察力！期待您与家人的再次光临！
Guest（家庭旅游） 2025-09-01
对于2025年新开业的酒店来说，散味散的还可以的，基本没有什么味道。入住比较晚给升级了边套，看到有小朋友主动提供小童洗漱用品，猫头鹰的小拖鞋我儿子不要太爱（还一定要带回家），整体装修诧寂风，不得不说真的很好拍，房间内有多插孔的数据线，期间要了一次性马桶套和浴缸垫，都及时给到，管家应该是个可爱的女生吧，事事有回应，很及时。二楼有小童区域，露天泳池，一楼有桌球健身房，KTV暂时还未开放。总体来说体验感还是很不错的。
酒店回复：
您好呀！看到您的好评真的超开心~感谢您把在酒店的愉快时光分享给我们，能让您满意是我们最幸福的事！下次再来记得告诉我们呀，一定给您多送两双小朋友最喜欢的猫头鹰小拖鞋，期待下次还能为您提供温暖又贴心的住宿体验呀！
Guest（家庭旅游） 2025-09-01
服务非常满意，贴心且为客人设想周到！问前台有没有一次性浴缸袋，前台小姐姐看我们住两天说直接给我们两个。早餐区服务人员也非常细心周到，肠粉很好吃。设施非常新，小童区游玩设施也很棒，顶楼的无边泳池景色也不错。下次有机会还会再来入住。
酒店回复：
??尊敬的宾客：??您好！您这段充满温度的点评让我们的前台小姐姐开心得跳起了转圈舞！您用 ??“贴心周到”“肠粉好吃”“设施超新”?? 串联起的完美体验，正是我们打造 ??“家人式服务”?? 的终极梦想——尤其是您注意到浴缸袋这样的细节，让我们觉得所有用心都值得！愿您永远保有这份发现美好的细腻！
Guest（情侣） 2025-09-01
两晚酒店赠送双人套餐酒店餐厅：味道好，单点人均150+，早餐有现做肠粉、干挑面，强烈推荐！酒店房间：妙山大床房空间很大，很满意，可惜我的那间地板嘎吱嘎吱的，夜晚由于热胀冷缩，地板是不是会自己响，一晚上没睡好，瘆得慌！第二天一早到前台要求换房间~大堂经理态度很好，带我们去看了新的房间，是个边套，活动空间不如原来的，但好在地板不响，也可以看到山景，也挺不错的！酒店设施；健身房很好很大很干净，但哑铃区缺少缓冲地垫，地板时间长就会被压坏；顶楼泳池就很迷幻，像民宿，与酒店整体的规格很不协调；桌球有两桌，其中一桌缺少蓝色全色球...；乒乓台没体验过；按摩椅是收费项目，也是体验最不好的，按摩椅年久失修，全程都在怪叫，靠近健身房那台腿部坏的，没有按摩，收费项目这个样子真是不应该！酒店环境：酒店蛮大的，有洗衣房，但周末两洗两哄有点不够用！酒店走廊，部分区域，电梯，没有开空调，很热~ 住过两种房型，洗澡水都不大，温度不稳定，一会儿热一会儿冷，夏天问题不大，冬天就糟心了！总体还算满意，新开酒店细节有待提高！临走有伴手礼，客诉响应及时！服务到位，笑脸盈盈！餐厅很不错，可以单独拿出来营业，如果有自助餐系列就好了！因为单点还是有点贵的~ 酒店周边；长颈鹿，漂流，各种山，我也一个也没去！
酒店回复：
尊敬的宾客：??您好！衷心感谢您花费宝贵时间写下如此详实的点评！您对餐厅的强烈推荐让我们餐饮团队备受鼓舞，但关于地板异响、按摩椅故障等细节问题，我们深感歉意并已立即拟定整改报告，尽快落实改进更新——您指出的每处不足，都是我们提升服务品质的关键。期待您再来检验我们的进步！祝您今后探索更多周边美景~

湖州西塞臻悦度假酒店

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（家庭旅游） 2025-10-01

Guest（家庭旅游） 2025-10-01

Guest（家庭旅游） 2025-10-01

Guest（家庭旅游） 2025-10-01

Guest（家庭旅游） 2025-10-01

Guest（家庭旅游） 2025-10-01

Guest（家庭旅游） 2025-09-01

Guest（家庭旅游） 2025-09-01

Guest（家庭旅游） 2025-09-01

Guest（情侣） 2025-09-01

客户评价由实住客人提供的真实点评